in seguito al recente decesso di mia madre ospite da otto mesi della vostra struttura, io e le mie figlie volevamo porgere i nostri più sentiti ringraziamenti al personale che le ha offerto cura e assistenza amorevole.
Vorremmo ringraziare in particolar modo:
il Direttore Dr. Ferrario, per le comunicazioni puntuali e trasparenti che ci ha ripetutamente trasmesso in questo periodo di emergenza sanitaria;
il Dr. Arrigoni, per la grande sensibilità e l’attenzione mostrata soprattutto nell’accompagnare mia madre verso la fine della sua vita; con lui anche la Dott.ssa Vincenzi per le ripetute e precise comunicazioni telefoniche;
tra gli operatori (OSS) quelli che, fra i tanti in servizio, hanno mostrato benevolenza e grande senso di umanità, e in particolare:
la sig.ra Molina (che mia madre aveva soprannominata signora Anna) per l’affetto e la dedizione con cui l’ha sempre curata;
la sig.ra Rachele, per le conversazioni che intratteneva con lei riuscendo sempre a rasserenarla;
la sig.ra Maria (una signora, tra le tante con questo nome, di origine credo latino-americana) per la dolcezza con cui la trattava;
il sig. Riccardo per l’umanità, la sensibilità e l’attenzione che ha sempre offerto nella sua cura;
il sig. Enrico per la dolcezza e la pazienza nell’ascolto dei lunghi monologhi di mia madre;
il sig. Francesco per la competenza e la professionalità messe in campo in ogni momento;
il sig. Maurizio per la cura e l’attenzione nel notare ogni suo bisogno e necessità;
a questi aggiungo anche alcuni altri operatori, dei cui nomi purtroppo non sono a conoscenza, che hanno comunque contribuito con il loro impegno al benessere di mia madre;
ringraziamo inoltre:
il fisioterapista sig. Oscar per aver individuato all’arrivo di mia madre in struttura le sue importanti necessità di posturizzazione, formulando una tabella temporale giornaliera che le ha permesso di alleviare molte sue sofferenze;
la fisioterapista sig.ra Cinzia, ora non più in servizio presso di voi, che aveva tuttavia a suo tempo avuto la grande sensibilità di invitare mia madre a partecipare alle attività di fisioanimazione, che le hanno arrecato tanta gioia;
le sig.re che si occupano della pulizia delle camere, che ogni giorno avevano una parola gentile verso mia madre;
tutte le educatrici che negli ultimi mesi si sono impegnate nello svolgimento delle videochiamate, soprattutto chi se ne è fatto carico nei momenti in cui mia madre era già contagiata, come la sig.ra Manuela;
e infine, la pazientissima cagnolona Tea e la sua ancor più paziente padrona per la gioiosa animazione della Pet Therapy che in mia madre aveva risvegliato tanti ricordi del cane che aveva avuto un tempo.
Colgo inoltre l’occasione per precisare che lascio alla struttura tutti gli oggetti e gli indumenti di mia madre, perché possano essere utili in casi di necessità per altri ospiti.
Porgo infine un sentito ringraziamento anche a tutti coloro con cui io e le mie figlie non siamo potute venire in stretto contatto, ma che con il loro impegno hanno contribuito all’organizzazione della vita nella RSA in questi mesi, augurando che presto il lavoro nella vostra struttura possa tornare ad essere sereno come prima di questo difficile momento.
Cordialmente,
AT | Familiare | RSA San Giulio
